2007年10月15日

キャンセル&注意事項

☑キャンセル料について・・・ 2013年1月改定
レッスン準備は皆さまからご予約を頂いた時点から少しずつ始まっており
材料によっては数週間前から注文や仕入れをしている材料もあります
 
お子様の体調不良や突発的な事情もあるかと思いますが、
キャンセルされる場合はレッスン8日前までにお知らせください
  
但し2名以上てご予約された方がグループ全員、
もしくはグループ中の2名以上でキャンセルする場合は
必ず
レッスン10日前までにご連絡ください。

7日前~当日のキャンセルは
電話でのみお受けます
(電話連絡は朝6時~夜9時まで)
       

やむを得ず当日キャンセルされる場合は、
朝6時~7時30分まで(注)電話でお知らせください
注)9時開始レッスンの場合は朝7時までにお電話ください
.
メールの連絡だけでは、キャンセルは確定できませんのでご注意ください
電話連絡ナシの場合はレッスン料全額お支払いになります


ただ・・・残念ながらレッスンギリギリにキャンセル連絡があったり
夜中にメールだけで連絡される事もあり大変困っています
そこで大変心苦しいのですが今後はレッスン3日前よりキャンセル料を
お支払い願いますので、その点ご了承の上でお申し込みください。


レッスン3日前~2日前のキャンセル料は1000円
レッスン前日のキャンセル料は2000円
当日朝6時から7時半までのキャンセル料はレッスン料の80%
当日7時半以降、もしくは
連絡ナシの場合はレッスン料100%
 (電話対応は朝6時から夜9時まで)
 キャンセル料は郵便局へお振り込みとなります。  

夏休みのkidsレッスン、12月のXmasレッスン
冬季限定クロワッサン、ベーグル専科などの特別レッスンは
キャンセル料の設定がそれぞれ異なります。
参加前にそれぞれのご案内ページで必ずご確認ください。


☑キャンセル時の注意点

2名~4名でお申し込みのグループでキャンセルが出た場合は
残りの皆様でレッスンさせて頂きます。
尚、この時に2名様でのレッスン(基本①を除く)になった場合は
グループ割引ナシの通常料金となりますのでご注意ください

2名様でお申し込みの方で1名キャンセルが出た場合は
当日2人以外に お申し込みの方がいらっしゃる場合は
残りの皆様(2~3人)でレッスンいたします。
当日他にお申込みの方がいない場合は1名様でレッスンさせて頂きます。

キャンセルのため1人で申し込みされた方だけになった場合は
お1人様でレッスンいたします。楽しく
お話しながらレッスンしましょう

2~4名のグループでご予約された方が
グループ全員もしくはグループ中2名以上でキャンセルされる場合は、
必ず
レッスン10日前までにお申し出ください。
ただしレッスン9日前~4
日前にご連絡頂いた場合でも
準備の状況によってはキャンセル料(お一人500円)を
お支払い頂く場合もあります。

代理でお友達が参加される場合はキャンセル料は不要です
その場合は事前にその旨お知らせ(メールでOK)ください。

⑥ 台風など数日前から天候の悪化が予報されている場合でも
参加希望者がお一人でもいればレッスンは開催いたします
当日参加可能かどうかはご自身でご判断くださいますようお願いします
この場合もレッスン3日前からキャンセル料が発生いたしますので
ご注意ください(予測不可能な災害が発生した場合はご配慮いたします

☑キッチンママからの願い 

度重なるキャンセルや連絡ナシでの欠席や他生徒様への迷惑行為が
あった場合は 今後のご予約をお断りする場合もございます。
 
遅刻しそうな場合は必ずご連絡ください
この場合 他の生徒さんのご迷惑になりますので
先に開始させて頂く場合もありますのでご了承ください。

安全面には配慮していますが、ご本人はもちろん一緒に参加された
お子様も
お怪我されませんように十分ご注意ください。
お怪我や生徒さん同士のトラブル 備品の破損などは
参加者様ご本人の責任となります。


レッスン中の個人的なセールスや勧誘はご遠慮ください。
   
パン教室で使ってるレシピや捏ね方は全てオリジナルです
何年も試作を繰り返し完成したオリジナルレシピですので
レシピの転載、引用、譲渡、手捏ねや成形手順(動画)のSNS投稿
商業目的でのレシピ使用など、これらすべてを禁止しています
レシピ取得を目的とした同業者様の参加もご遠慮願います

ごちゃごちゃと書きましたが お互い気持ちよく 楽しく過ごせるよう
みなさまの ご理解とご協力をよろしくお願い致します。
       

posted by キッチンママ at 08:29| キャンセル&注意事項 | 更新情報をチェックする